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Politica di rifondazione
 

 

La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso o cambio.

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Non è consentito il reso di alcune tipologie di merce. Pertanto, gli articoli deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
* Software scaricabile
* Seleziona prodotti per la salute e la cura della persona

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.

In alcuni casi sono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libri che mostrano evidenti segni d'uso
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, parti danneggiate o mancanti per un motivo non dovuto a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo inoltre sapere se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso viene elaborato e la tua carta di credito o metodo di pagamento originale viene accreditato automaticamente entro pochi giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che ha emesso la tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo per visualizzare ufficialmente il rimborso.
Quindi, contatta la tua banca. La visualizzazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.
Se hai eseguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@zen-office.store
Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o in saldo non lo sono.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli originariamente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo con lo stesso articolo, scrivici a contact@plinio-atelier.com
e invia il tuo articolo a: Vers-Monthey 4, 1853 Yvorne, Svizzera.

i regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha inviato l'ordine allo scopo di dartelo in un secondo momento, glielo rimborseremo e sapranno che hai restituito il loro dono.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo postale:

Vers-Monthey 4, 1853 Yvorne, Svizzera.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione del reso verranno detratte.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.


Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 75CHF, ti consigliamo di utilizzare un servizio di monitoraggio della spedizione o di assicurarti la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

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